有一天，爱丽克斯宣称：“我不去上体育课，谁也别想让我去！”够了，我一刻也没犹豫，立刻用冰冷的口气说：“你要么去上体育课，要么去办公室！”

接纳孩子们的情绪为什么这么难？吃午饭时，我大声地问简以及同桌的其他人这个问题，并告诉他们我正在读的那本书，以及我的思考。

玛丽亚.伊兹，一位父母志愿者，跳起来为老师们辩护说：“有这么多孩子要教，你怎么能指望自己注意到他们所说的每一句话？”

简若有所思。“也许能。”她说，“小的时候，如果大人们能关注我们说的每一句话，我们今天就不会这么无知。还是让我们正视这个问题吧。我们是过去的经历造就的产品，现在我们又以当初我们父母和老师跟我们说话的方式跟孩子们说话。我知道，即便对于我自己的孩子，我也花了很长的时间才做到不重蹈覆辙。对于我来说，从认为‘没什么大碍，只不过是个小小的擦伤而已’到‘小小的擦伤也是伤害’，这是观念转变的一大步。”

科学老师肯﹒沃特森不解地问：“我是不是听漏了什么？我并不觉得这有什么区别。”

我竭力去想，希望能找到一个例子让他自己去体会其中的不同。这时听见简说：“肯，想象你是个十几岁的少年，刚刚被选进校队，比如说篮球队，足球球队什么的……”

肯笑着说：“足球队。”

“好吧，”简点点头，“现在假设你满腔热情去参加第一次训练，可教练把你叫到一边，告诉你说你被除名了。”

肯叫起来。

“过了一会，”简接着说，“在大厅里你看见了班主任，告诉了她发生的事情。现在假设我就是那位老师，我将以各种方式对你的遭遇做出不同的反应，为了增加趣味性，在我作出不同反应之后，把你的感觉和想法速记下来。”

肯咧嘴一笑，拿出笔来，伸手拿了张餐巾纸准备写。

下面就是简使用的不同方法：

否定的情绪

“你没有必要生这么大的气。这世界不会因为你没有参加某个校队就末日来临了，忘了这事吧。”

哲学式的反应

“生活并不总是公平的，你得学会迎接各种挑战。”

建议

“你不能被这种事情打倒，试试别的球队。”

疑问

“想想你为什么被开除？是不是其他的球员比你出色？现在你打算怎么办？”

为他人辩护

“试着从教练的角度想想，他要训练出一支能获胜的球队，让他决定谁去谁留，也是件不容易的事。”

同情

“噢，可怜的孩子，我真为你难过。你付出了很大的努力进入足球队，可你踢得还是不够好。现在其他的孩子都知道了，你一定感到很没面子。”

心理分析

“难道你没有想过你被球队开除的真正原因是你心里并不想踢球吗？我想潜意识里，你不想留在这支球队，所以你故意把一切弄糟。”

肯手一挥说：“行了！我明白了。”

我问肯是否可以看看他写的东西，他将餐巾纸扔给我。我大声地读了起来：

⊙“别告诉我应该怎么想。”

⊙“别告诉我应该怎么做。”

⊙“你永远都不会理解。”

⊙“面对这个问题，你能做什么？”

⊙“我被大家抛弃了。”

⊙“我是个失败者。”

⊙“这是最后一次，我再也不跟你说任何事了。”

“噢，天哪！”玛丽亚说，“简刚才对肯说的许多话我都对我儿子马可说过。不这么说，又怎么办呢？”

“接纳孩子的沮丧情绪。”我立刻说道。

“怎么接纳？”玛丽亚问。

我一时语塞，看着简，寻求帮助。简转向肯，眼睛盯着他：“肯，当你确信你已入选校队，却又被刷了下来时，你一定非常的震惊和失望！”

肯点点头：“的确。很吃惊，也很失望。老实说，最终有人能明白这个简单的事实，我感到很宽慰。”

从那以后，我们彼此有说不完的话。玛丽亚也吐露，在她成长过程中没有人接纳过她的情绪。肯问道：“我们怎么能给予学生们我们自己都不曾拥有的东西？”显然，如果我们要适应这种新的对待学生们的反应方式，就需要更多的训练。